Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer individuellen Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen mit Sorgfalt berücksichtigen. Sofern Sie uns mündlich, fernmündlich oder schriftlich persönlichen Daten übermitteln, weisen wir darauf hin, dass wir die übermittelten Informationen ausschließlich für die betreffende Kundenkommunikation mit Ihnen bzw. für die Abwicklung eines Kundenauftrages mit Ihnen verwenden und Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme noch einmal gesondert und schriftlich hinsichtlich Ihrer Rechte sowie unserer Beachtung derselben informieren werden.

Ergänzende Hinweise

Einige Vorgänge der Datenverarbeitung sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich, die wir entsprechend bei Ihnen einholen. Ein Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich und wird von uns im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben umgehend berücksichtigt. Für alle Widerrufe genügt die Übermittlung einer E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht

Sie haben jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Herkunft der Daten, deren Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Ebenso werden wir Sie im Falle eines Verstoßes gegen die Datenschutzbestimmungen umgehend informieren. Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO). Dies gilt insbesondere, wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Widerspruchsrecht

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

SSL-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns senden, nutzt unsere Website eine SSL-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der „https://“ Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Server-Log-Dateien

In sogenannten „Server-Log-Dateien“ erhebt und speichert unser Provider der Website automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Grundlage der Datenverarbeitung bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Systemsicherheit, der Stabilität und der ordnungsgemäßen Funktion unserer Website.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Per E-Mail oder Kontaktformular übermittelte Daten werden einschließlich Ihrer Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können oder um für Anschlussfragen bereitzustehen. Eine Weitergabe dieser Daten findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

Die Verarbeitung der in die E-Mail oder ein Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Über das Kontaktformular übermittelte Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder keine Notwendigkeit der Datenspeicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Online-Konfigurator

Hosting und Serverstandort

Der Online-Konfigurator wird über render.com bei Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt am Main, Deutschland gehostet. Alle Server befinden sich damit in Deutschland und unterliegen den deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen.

Datenverarbeitung im Online-Konfigurator

Bei der Nutzung des Online-Konfigurators werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Daten an Dritte, außer soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Transportdienstleister bei Überführung) oder soweit wir Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO einsetzen (siehe Abschnitt „Auftragsverarbeiter und Drittanbieter“).

Registrierung und Kundenkonto

Bei der Registrierung eines Kundenkontos erheben wir:

• E-Mail-Adresse (für Login und Kommunikation)
• Passwort (wird nur verschlüsselt/gehashed gespeichert)
• Vorname und Nachname
• Telefonnummer
• Kundennummer (wird automatisch generiert)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung und -erfüllung.

Rechnungs- und Lieferadressen

Für die Bestellabwicklung speichern wir:

• Firma (optional)
• USt-IdNr. (optional, bei Geschäftskunden)
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Stadt
• Land

Sie können mehrere Lieferadressen in Ihrem Kundenkonto hinterlegen.

Konfigurationsdaten

Bei der Erstellung einer Produktkonfiguration speichern wir:

• Gewähltes Modell und ausgewählte Optionen
• Gesamtpreis der Konfiguration
• Zeitpunkt der Erstellung und letzten Änderung

Konfigurationen werden mit einer eindeutigen Kennung (Share-ID) versehen, über die Sie diese jederzeit wieder aufrufen können. Nicht verwendete Konfigurationen werden nach einem festgelegten Zeitraum automatisch gelöscht.

Bestelldaten

Bei einer Bestellung speichern wir zusätzlich:

• Bestellnummer
• Lieferart (Abholung oder Überführung)
• Lieferadresse (bei Überführung)
• Rechnungsadresse (als Momentaufnahme zum Bestellzeitpunkt)
• Voraussichtliche Lieferzeit
• Zahlungsstatus (Anzahlung, Restzahlung)
• Produktionsstatus
• Ihre Hinweise und Sonderabsprachen
• Nach Fertigstellung: Fahrgestellnummer (FIN) und Datum des technischen Gutachtens

Diese Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung verarbeitet.

Angebotsanfragen

Sie haben die Möglichkeit, über den Online-Konfigurator unverbindliche Angebotsanfragen zu stellen. Dabei werden die gleichen Daten wie bei einer Bestellung erhoben (Kontaktdaten, Konfigurationsdaten, Adressdaten). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Protokollierung (Event-Logging)

Zur Nachvollziehbarkeit von Vorgängen und zur Sicherstellung der Datenintegrität protokollieren wir bestimmte Ereignisse im Zusammenhang mit Bestellungen und Kundenkonten (z.B. Statusänderungen, Bearbeitungszeitpunkte). Diese Protokollierung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Nachvollziehbarkeit und Sicherheit geschäftlicher Vorgänge).

E-Mail-Kommunikation

Wir versenden E-Mails für:

• Bestätigung der E-Mail-Adresse bei Registrierung
• Zurücksetzen des Passworts
• Bestellbestätigungen
• Bestätigung von Angebotsanfragen
• Statusänderungen Ihrer Bestellung

Der Versand erfolgt über den E-Mail-Dienstleister IONOS SE (Deutschland) zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer

• Kundenkonto-Daten: Solange das Konto aktiv ist oder bis Sie die Löschung verlangen
• Bestelldaten: Gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre für Geschäftsunterlagen)
• Nicht verwendete Konfigurationen: Werden nach einem festgelegten Zeitraum automatisch gelöscht
• Server-Log-Dateien: Maximal 90 Tage

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch folgende Maßnahmen geschützt:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern (Hashing)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates der Serversysteme
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten

Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisiertem Missbrauch setzen wir den Dienst Cloudflare Turnstile ein. Bei der Nutzung von Formularen im Konfigurator wird eine Verbindung zu Servern von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) hergestellt. Dabei können folgende Daten an Cloudflare übermittelt werden:

• IP-Adresse
• Browserinformationen und -einstellungen
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Cloudflare verarbeitet diese Daten, um zwischen menschlichen Besuchern und automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unseres Online-Angebots). Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Webanalyse (Google Analytics)

Wir nutzen Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um die Nutzung unseres Online-Konfigurators zu analysieren und zu verbessern.

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung wird kein Tracking-Code geladen und es werden keine Daten an Google übermittelt.

Bei Zustimmung werden folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse (wird von GA4 standardmäßig anonymisiert und nicht vollständig gespeichert)
• Seitenaufrufe und Nutzungsverhalten im Konfigurator (z.B. Modellauswahl, Optionenwahl, Konfigurationsschritte)
• Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmgröße)
• Ungefährer Standort (auf Basis der anonymisierten IP-Adresse)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.

Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch durch Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics verhindern: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Externe Inhalte und CDN

Google Fonts

Unsere Website bindet Schriftarten von Google Fonts ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf unserer Seiten wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt, um die Schriftarten zu laden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung unseres Online-Angebots). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

jsDelivr CDN

Für die Bereitstellung des CSS-Frameworks Bootstrap nutzen wir das Content-Delivery-Network jsDelivr (Prospect One Sp. z o.o., Polen). Beim Aufruf unserer Seiten wird eine Verbindung zu Servern von jsDelivr hergestellt. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den CDN-Betreiber übermittelt. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und stabilen Bereitstellung unseres Online-Angebots). Weitere Informationen: https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net

Informationen zum Umgang mit Cookies

Cookies auf kleox.de

Soweit es unseren Webauftritt auf kleox.de betrifft, verweisen wir hiermit ausdrücklich auf den nachfolgenden Abschnitt zur Handhabung sogenannter Cookies („Cookies“ sind Dateien, die von Webseiten auf Ihrem lokalen Rechner gespeichert und beim erneuten Besuch der Seite abgerufen werden).

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Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis.

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Cookies im Online-Konfigurator

Technisch notwendige Cookies

Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)

Die folgenden Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner aktiv zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und kein Tracking durchgeführt.

Es werden keine Werbe-Cookies oder Cookies von sozialen Medien im Online-Konfigurator verwendet.

Auftragsverarbeiter und Drittanbieter

Wir setzen zur Bereitstellung unseres Online-Angebots folgende Dienstleister ein, mit denen – soweit erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen wurden:

Soweit Dienstleister ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR haben, ist die Datenübermittlung durch geeignete Garantien abgesichert (EU-U.S. Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgrundverordnung: siehe Impressum.

Unsere Webadressen: https://kleox.de und https://konfigurator.kleox.de

Stand: Februar 2026